Política de Privacidad

Quién gestiona el sitio

Este sitio presenta los servicios de laboratorio y maquila de Grupo Químico. La entidad responsable es GRUPO QUÍMICO, con dirección en 30 avenida 14-00 zona 12, Ciudad de Guatemala.

Consultas y relación comercial

Los formularios permiten solicitar información sobre nuestras capacidades y servicios. Recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono cuando lo proporcionas y el contenido del mensaje para atender tu consulta y dar seguimiento a una posible relación comercial.

Las consultas se reciben en el buzón de administración para darles seguimiento. Posteriormente, la información del prospecto puede registrarse en nuestro CRM para gestionar el seguimiento y la relación con leads o clientes. Evita incluir datos sensibles o información que no sea necesaria para tu consulta.

Envío mediante Web3Forms

Utilizamos Web3Forms para procesar y enviar los formularios. Este proveedor puede tratar el contenido enviado y datos técnicos relacionados con la solicitud, además de utilizar servicios de infraestructura y prevención de spam. No afirmamos que los mensajes se eliminen inmediatamente después del envío: su conservación también depende de las condiciones y configuración del proveedor.

Conservación

Grupo Químico conserva la información durante el ciclo de vida comercial del lead o cliente. Los criterios de cierre, archivo y eliminación, así como la configuración de conservación en Web3Forms y el correo, están pendientes de documentación. No indicamos un plazo fijo que no haya sido confirmado.

Datos técnicos y servicios externos

Durante el acceso pueden generarse registros técnicos, como dirección IP, fecha, páginas solicitadas y datos del navegador, para operar y proteger el sitio. Las fuentes se cargan desde Google Fonts. La protección de formularios puede utilizar hCaptcha, que puede procesar datos técnicos e interacciones para prevenir abusos.

Los enlaces a redes sociales abren sitios externos, sujetos a las condiciones de esas plataformas.

Estadísticas de navegación

Cuando están activadas, utilizamos Google Analytics 4 para conocer las páginas consultadas y las interacciones generales, como el inicio y envío correcto de una consulta. Google puede utilizar cookies y procesar datos técnicos de navegación. No enviamos a Analytics los nombres, correos, teléfonos ni mensajes que escribas en los formularios. La personalización publicitaria y Google Signals están desactivados en esta integración.

Puedes desactivar estas estadísticas en este navegador. También respetamos las señales de No rastrear y Control de privacidad global cuando el navegador las comunica.

Contacto sobre tu información

Para consultas relacionadas con la información que nos proporcionaste, escríbenos a informacion@grupoquimicogt.com. También puedes dirigirte a 30 avenida 14-00 zona 12, Ciudad de Guatemala.